to read complaints and reviews, or file yours.Glammoss Kargo Ücreti Ödendi, İade Reddi Ve Cevapsızlık
Glammoss latelier'den bir pantolon aldım gelen pantolon bana dar geldi iade istedim iade olmuyor değişim oluyor dedi. Bunun için de kargo ücreti alınıyor tarafınıza kargo gönderiliyor de kargo ücreti ödedim sonrasında bana bir daha cevap vermediler. Sayfalarında da kurumsal yazıyor ama asla kurumsallıkla bir ilgileri yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.!
Paylaşımınızda yer alan bazı ifadelerin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Satın alma sürecinde tarafınıza iade olmadığı, yalnızca değişim yapıldığı bilgisi açıkça iletilmiştir ve süreç bu koşullar doğrultusunda ilerlemiştir. Değişim işlemlerinde kargo ücretinin alıcıya ait olduğu bilgisi de tarafınıza önceden bildirilmiştir. Ürününüz tarafımıza ulaşmış olup standart kontrol süreci devam etmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza mutlaka dönüş sağlanacaktır. Markamız, satış politikaları ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında işlemlerini yürütmektedir. Amacımız tüm müşterilerimizin süreci doğru şekilde anlaması ve memnuniyetinin sağlanmasıdır. Bilginize sunarız.
Evet değişim açıkça belirtilmiş olup günlerdir iletişim kopukluğu yaşanmıştır dün cevap verildi bugün. Değişim için kargoya vereceğim değilim olana kadar süreci buradan yürüteceğim.
Şu an alışveriş yapacaktım fakat o kadar çok aynı şikayet var ve o kadar çok gerçeği yansıtmamaktadır ifadesi kullanmışsınız ki glammos yani sizin hiç mi hatanız yok herkes müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum cevap verilmiyor ve mağdur edildik ifadedekerini kullanıyor değişim yapılan ürünlerinde 1 ay gelmediğini vallahi vazgeçtim birsürüde ürün koydum sepete Allah'tan burası var paramız çöpe gitmedi