to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti
Ağustos ayında Glhome’un internet sitesindeki WhatsApp hattı üzerinden üçlü, ikili ve tekli koltuklarım için özel dikim kılıf siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuklarımın fotoğraflarını göndermeme ve özel dikim yapılacağı belirtilmesine rağmen bana standart kanepe örtüsü gönderildi. Ürünlerin koltuklarıma uymadığını videolarla defalarca anlatmama rağmen firma bunu kabul etmedi. Sonunda iadeyi kabul ettiler.
Ürünü iade ederken kargo firmasına sorduğumda kargo ücretinin 130 TL olduğunu öğrendim fakat Glhome benden 400 TL kargo ücreti kesti. Defalarca 130 TL olduğunu belirtmeme rağmen 400 TL tahsil ettiler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca WhatsApp hattında kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım ve engellendim.
2.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Firmanın hem yanlış ürün göndermesinden hem de fazla kargo ücreti kesmesinden dolayı mağdur oldum. 400 TL olarak tahsil edilen kargo ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Kardeş aynı durumu bize de yaptılar 2250 TL ücret ödedik kılıflar dedikleri gibi süet çıkmadı +500 TL kargo ücreti kesiyoruz deyip eksik iade yaptılar.