to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı
18.05.2025 tarihinde Gizce adlı internet sitesinden kadın giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 1148399 ve toplamda 3.652,60 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Konya/Selçuklu adresine teslim edilmesini bekliyordum.
Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli olarak yoğunluk sebebiyle kargomun gecikeceği söylendi. Özellikle bayram döneminde sipariş verdiğim için yoğunluktan gelmediği söylendi. Sonrasında iletişime geçtiğimde ise kısa sürede teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak daha sonra WhatsApp üzerinden müşteri iletişim merkeziyle konuştuğumda mesajıma herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim gönderilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.05.2025 tarihinde bizi de mağdur etti şirket. Konu ile ilgili Sivas Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonuç / karar lehimize çıktı. Şimdi ilamlı icra takibi başlatacağım. Kişinin tüm banka hesaplarına ve taşınmazlarına ipotek koyduracağım.