Giyinsen Yanlış Ürün, İlgisiz Destek: Trendyol’da Güven Sarsıldı

Trendyol üzerinden Giyinsen adlı satıcıdan Under Armour u erkek siyah günlük stil eşofman altı (model: 1388823-001) siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişte ve görsellerde belirtilenle tamamen alakasız, farklı bir modeldi. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade ettim, fakat henüz sonuçlanmadı.

Bu süreçte hem satıcının yanlış ürün göndermesi, hem de Trendyol’un bu tür satıcıların platformda hizmet vermesine izin vermesi beni mağdur etti. Güvenilirlik açısından ciddi şüphelerim oluştu ve bu tür satıcıların Trendyol’da yer almaması gerektiğini düşünüyorum. Hem özür bekliyor, hem de bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.