Defolu Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Instagram'da Büyük Beden Giyim Evi (Semra Deniz) diye bir siteden sürekli alışveriş yapıyordum. Yine bir tane elbise sipariş verdim. Ürün defolu geldi. Ben de iletişime geçtim, tamam ücretsiz değişim yapalım dediler. Ben de ürünü geri gönderdim. Bana ürün kullanılmış, ter kokuyor dediler. Ürünü kullanma gibi bir zaman dahi olmadı dedim. Kargonun bana teslim edilme saatini attım. Bir de onlara ürünün defolu görselini attığım saatle arasında 10 dakika dahi yok. 10 dakikada denemeye giydiğim şey nasıl kullanılmış oluyor? Üzerime denemeyeyim mi yani? Değişim yapamayız, defolu ürünü geri göndereceğiz dediler ve ürün bana geri geldi. Kargo ücretini, 180 TL'yi de bana ödettiler. Yani 1380 TL çöp oldu. Hem param gitti hem de defolu ürün kullanacağım. Mesaj attığımda ise geri dönmüyorlar. Ben mağdur oldum. Size aynı şey olmasın.