Stokta Görünen Ayakkabı Yok Diyor, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Giydim Gidiyor internet sitesinden aldığım ayakkabı numara olarak bana uymadığı için yaklaşık 10 gün önce değişim talebinde bulundum. Önce iade istediğimi belirttim, iade talebim kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim.

Sitelerinde stokta görünen ürünü değişim için gönderdim, fakat ürün yok denilerek geri dönüş yaptılar. Bu yanıt da 4 gün sonra geldi. Ardından farklı bir ayakkabı modeli için, 38 numara ile değişim talebimi ilettim, ancak bu kez de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Hem ürünü göndermiş olmama hem de sitelerinde stokta görünmesine rağmen bu kadar ilgisiz kalınması ve sürecin uzatılması beni mağdur ediyor. Farklı bir ayakkabı ile 38 numara olarak değişimin bir an önce yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.