Kalıcılığı Olmayan Parfüm Ve Boyner'in Çözüm Sunmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

25.05.2025 tarihinde Boyner Emar mağazasından fatura ile birlikte toplamda 19.780 TL’lik alışveriş yaptım ve üç adet parfüm aldım. Bu parfümlerden Givenchy markalı olanı özellikle EDP olması ve kalıcılığı için tercih ettim. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren ne kalıcılık ne de yayılım konusunda hiçbir performans alamadım. Koku güzel olmasına rağmen, parfümün kalıcılığı ve yayılımı neredeyse hiç yok. Üretim tarihinin üzerinden iki yıl geçmiş olması nedeniyle ürünün bayatlamış olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve ürün her seferinde teste gönderildi. Fakat her defasında ret cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı fatura ile aldığım diğer iki parfümde hiçbir sorun yaşamazken, sadece Givenchy parfümde bu problemi yaşamam ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Bu nedenle, sorunlu olan parfümün değişimini veya fark ödeyerek farklı bir marka parfüm almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.