Givenchy 30 Yıldır Alışveriş Yaptığım Boyner Bu Defa Şaşırttı

Boyner'den belki 30 senedir (Çarşı markası döneminden beri) alışveriş yaparım. Her zaman da ürünlerinin arkasında duran, koşulsuz müşteri memnuniyetini önemseyen marka imajı vardı bende. Bugüne kadar... Aldığım Givenchy parfüm kendi kendine durduğu yerde, dik durmasına rağmen akıtmaya ve boşalmaya başladı. Durumu Boyner'e bildirdim ve ürünü incelenmesi için bıraktım. Ancak ürün ile ilgili bir sorun olmadığı yönünde dönüş yaparak itirazımı kabul etmediler. Üstelik müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaş da gözleri ile gördüğü duruma şaşırdı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu bekliyorum.