Blackjack Masasında Kesinti Nedeniyle Kaybedilen Bahislerin İadesi Talebi

Girnecasino sitesinde 7 Haziran gecesi blackjack masasında oyun oynadığım sırada oyun devam ederken bir anda bağlantım koptu ve masadan düştüm. Kendi internet bağlantımda bir problem olmamasına rağmen sistemden atıldım.

Tekrar giriş yaptığımda, o el için vermiş olduğum bahislerin tamamının kayıp olarak yansıdığını ve bakiyemin azaldığını gördüm. Oysa oyun sırasında açıkça bir kesinti yaşandı ve bu kesintinin ardından böyle bir kayıp oluştu.

Canlı destek hattına bağlandığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söylediler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunmadılar. Ancak bu durumun teknik bir hatadan kaynaklandığı ve doğrudan kullanıcıyı zarara uğrattığı çok açık.

Bağlantı kesintisi sırasında kaybolan tutarın bakiyeme iade edilmesini ve özellikle blackjack masalarında oyunların kesinti olmadan, sorunsuz bir şekilde çalışması için gerekli teknik kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.