Aresbet Canlı Casino Pokerinde Bağlantı Kesintisi Sonrası Bahislerim Kayıp Sayıldı

Aresbet canlı casinoda poker masasında oyun oynarken bir anda kart dağıtımı durdu ve sistem beni oyundan attı. Yeniden giriş yaptığımda o elde yaptığım bahislerin kayıp olarak işlendiğini gördüm. Oyun sırasında açıkça kesinti yaşanmasına rağmen bahislerim kaybedilmiş gibi sayıldı.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim ancak bana herhangi bir sorun olmadığını, sistemde problem görünmediğini söylediler. Oysa oyun esnasında bağlantının kesildiği, masadan düştüğüm ve sonrasında bakiyemin eksilmiş olduğu çok net bir şekilde ortadaydı. Bu durum kullanıcıyı tamamen mağdur eden bir hata niteliğinde.

Yaşanan kesinti nedeniyle kaybolan tutarın yeniden hesabıma eklenmesini ve canlı casino oyunlarının bu tür kesintiler olmadan sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.