Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Casino Baccarat’da Sistem Hatası Sonucu Kaybolan Bahisler Geri İadesi Talebi

Erdinç
Erdinç
Betsnice
29 Mayıs 02:5265
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
Canlı casinoda yaşanan teknik problem sonucu silinen bahislerim hakkında yaptığım başvuru çözüme kavuştu, gerekli düzeltmeler yapılarak kayıp tutar tarafıma aktarıldı yardımlarınız için teşekkürler

Betsnice canlı casinoda baccarat oynarken masada kart dağıtımı sırasında bir anda sistem hata verdi ve oyun durdu. Devamında bahislerim kayıp olarak yansıdı ve tekrar giriş yaptığımda bakiyemin eksildiğini gördüm. Oyun esnasında açık şekilde kesinti yaşanmasına rağmen sistem sanki oyun normal bitmiş gibi davrandı ve bu durum beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine destek hattına bağlandım ancak bana herhangi bir sorun olmadığını, sistemde hata gözükmediğini söylediler. Oysa oyun sırasında masada kartlar dağıtılırken kesinti oldu, oyun yarım kaldı ve tüm risk kullanıcıya yüklenmiş oldu. Bu yaklaşım ne adil ne de güven verici.

Kaybolan tutarın hesabıma iade edilmesini ve canlı casino oyunlarının bu tür kesintiler yaşanmadan, sorunsuz ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Erdinç
Erdinç
1 Haziran 00:12

Canlı casinoda yaşanan teknik problem sonucu silinen bahislerim hakkında yaptığım başvuru çözüme kavuştu, gerekli düzeltmeler yapılarak kayıp tutar tarafıma aktarıldı yardımlarınız için teşekkürler

6 Haziran 08:18 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli kullanıcımız, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Değerli üyelerimize keyifli bir oyun deneyimi sunabilmek için çalışmaya devam ediyoruz. Bizlere e-posta adresimizden veya betsnice.link ile giriş yaparak canlı destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Betsnice Destek

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Krupiye Kart Dağıtım Hatası Ve Şeffaflık Sorunu

Asene
5 Mayıs 03:49167

"Krupiye Kart Dağıtım Hatası Ve Şeffaflık Sorunu başlığıyla gönderdiğim bildirim sonrası inceleme başlatıldı canlı casino kayıtları ve oyun sonuçları kontrol edildi kart dağıtımındaki sorun giderildi ve oyun süreci daha şeffaf ve düzgün hale getirildi destek ekibine teşekkür ederim"