Kasadaki Görevlinin Saygısız Tutumu Ve Şeffaf Poşet Kuralı İhlali

14.10.2026 tarihinde saat 17.41 civarında Gimsa Elvankent şubesinde yaptığım alışveriş sırasında marketten ayran ve tavuk aldım. Bu ürünleri elimde taşımamak için manav bölümünden şeffaf poşet aldım. Kasaya ödeme yapmak için geldiğimde, içinde tavukların ve diğer ürünlerin bulunduğu şeffaf poşetleri aldılar, bunların yasak olduğunu söylediler ve poşetleri çöpe attılar.

Bunun üzerine, market içinde 5 adet ayranı nasıl taşıyacağımı, bunları elimde mi gezdirmem gerektiğini sorduğumda, kasadaki görevli bana “şikayetiniz ya da sorunuz varsa müşteri hizmetleri ya da müracaatla görüşün” diyerek insanların içinde beni rencide eden ve küçük düşüren bir tavır sergiledi. Üstelik bunu son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla yapması beni çok üzdü.

Normalde bu davranış karşısında tüm ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak isterdim ancak o seviyeye düşmemek için alışverişimi tamamlayıp öyle çıktım. Bugüne kadar bu ve benzeri saygısız davranışlara şahit olmama rağmen hiç şikayette bulunmadım, fakat bu olay bardağı taşıran son damla oldu.

Gimsa Elvankent şubesinde çalışan personelin müşterilere daha saygılı, insanı rencide etmeyen bir dille hitap etmesini, personellere bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.