Güvenlik Riski Taşıyan Kriko Ve Yetkisiz Mağaza Yetkilisinin Çözüm Sunmaması

5 Nisan 2026 Pazar günü Gimsa Market Piyade şubesinden bir adet araç krikosu satın aldım. Ürünü 7 Nisan Salı akşamı kullanmam gerekti ve aracı kaldırdığım sırada, tam altına girecekken kriko birden kendini bıraktı. Az kalsın aracın altında kalıyordum, can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durum yaşadım.

Bunun üzerine aynı gün ürünü aldığım Gimsa Piyade şubesine geri götürdüm. Orada görevli kişiden yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim, ancak “Buradaki tek yetkili benim” diyerek kendisini yetkili olarak tanıttı ve benden fiş istedi. Fişim kayıptı ancak bir gün önce aynı şubeden alışveriş yapıldığına dair banka dekontumu gösterdim. Buna rağmen “Yapacak hiçbir şeyim yok” diyerek ne ürün değişimi ne de başka bir çözüm sunmadı, banka dekontunu da geçerli saymadı.

Hem satılan krikonun güvenlik açısından bu kadar riskli olması, hem de banka dekontu ile kanıtlamama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni çok mağdur etti ve markete olan güvenimi sarstı. Ürünün değişimini ya da en azından aynı tutarda başka bir ürün alabilecek şekilde çözüm üretilmesini ve bu tür hayati tehlike oluşturan ürünler konusunda gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.