Gimsa Market'te Hediye Paketleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

20.02.2025 tarihinde saat 12:00 gibi Gimsa Perakende Gıda San. Ve Tic. A. Ş. Eryaman Mah. Devrimler Caddesi no: 6/a-B-C adresine haftalık alışverişime gittim, 2003 yılından beri de bu marketten alışveriş yaparım. Alışveriş tutarımda 1.762,21 TL fiş no:0013 saat12.44 tel: 0312 272 99 14
Kasadan geçtim annemin aldığı 3 paketi hediye paketi yaptırdık. Hediye paketini hazırda bulunan büyük bir jelatin içine koydu, paket yapan adam küçük bir poşete sıkıştırdı. Annem 1 hafta sonra gidecek bu jelatinler kırışacak daha büyük poşete koyar mısınız dedim. Katlayın koyun hiçbir şey olmaz dedi. Bunlar hediye olarak gidecek daha gitmeden kırıştı dedim böyle dik koy bir şey olmaz diyede akıl verdi. Hediye paketlerini poşetten çıkartıp poşetleri oradaki masaya koydum, danışmadaki bayana anlattım durumu pakete göre poşet veriliyor dedi. Niçin çözümcül yaklaşmıyorsunuz altı üstü 3 tane poşet vereceksiniz sizin verdiğiniz küçükleri bıraktım niye büyüğünü vermiyorsunuz diye söyledim veremeyiz dedi. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi söyledim, mağaza müdürü yok, mağaza sorumlusunu çağırın dedim çağırmadı. Adını sordum söylemedi Dalga geçer gibi şikayet etmek istiyorsanız şikayet oluşturabiliriz dedi. Ben zaten şikayet edeceğim gerek yok dedim. Yanımda annem olmasa bütün aldıklarımı bırakır çıkardım oradan. Ancak yapamadım.
1. Mağaza çalışanları pakete göre poşet veriyorsa, pakete göre ambalajı neden yapmadı, neden büyük bir jelatin içine özensiz bir şekilde koydu
2. Bir büyük poşete koymayıp hesap yapıyorsa hediye paketi jelatinin de neden aynı hesabı yapmıyor?
Gimsa'dan çıktım yan taraftaki mağazaya geçtim elimdeki paketleri koyabileceğim 3 poşet istedim, hemen verdiler ve ücretini teklif ettim almadılar.
Ama Gimsa 1.762.21 TL lik alışveriş yaptığım halde hediyelerimi koyacağım 3 poşeti çok gördü. Yazıklar olsun. Her hafta en az bu tutarda alışveriş yapıyorum şikayetçiyim. Benim yaşadığım mağduriyeti diğer vatandaşlar yaşamasın. İnsanlar binlerce para ödüyor alışveriş yapıyor, hiçbir yerde böyle bir olay yaşamadım. Bu yaşıma kadar.