Cocinero Düdüklü Tencere Tamiri Mağaza Servisinde Uzun Süre Bekliyor

Ankara Eryaman Gimsa Park AVM Taşpınar mağazasına ait Cocinero Povercook düdüklü tenceremi yaklaşık iki ay önce mağaza üzerinden servise verdim. Aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ yapılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazaya iki kez gidip durumu sordum, her seferinde sadece mazeret bildirdiler fakat net bir tarih, açıklama ya da çözüm sunmadılar. Ürünü teslim ederken herhangi bir belge verilmediği için şu an ne aşamada olduğunu da takip edemiyorum.

Ürünümün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, aksi durumda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren ve açıklama yapılmayan süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağaza tarafının bilgilendirilmesini istiyorum.