5.900 TL'lik Çalışma Masası Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

5 Mart’ta Taşpınar Gimsa Park mağazasından kurulumlu çalışma masası satın aldım, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. S***** Ö**** adına, 5.900 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili teslimat konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla telefonla muhatap bulamadım, sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim ve oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya bizzat gittim, kimse ilgilenmedi, herkes birbirine yönlendirdi. Mağazada o sırada başka bir müşterinin de aynı şekilde ürünü teslim edilmediği için bağırdığını gördüm.

Teslimattan sorumlu bayan mağazaya geldiğinde ürünün araçta olduğunu, hatta 3 haftadır araçta beklediğini söyledi. Kendisiyle görüştüğümde ertesi gün geleceğini belirtti ancak ne arayan oldu ne de gelen. 2 Nisan’da yaptığımız bu son görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Taşpınar Gimsa Park’ın bu ilgisiz, oyalayıcı ve müşteriyi mağdur eden tutumundan son derece şikayetçiyim. 5.900 TL ödeyerek aldığım çalışma masamın, söz verildiği gibi kurulumu yapılarak derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.