Gillette Venus Pro Başlığı İlk Kullanımda Eridi, Değişim Talep Ediyorum

Gillette Venüs Pro Comfortglide sugarberry scented ürününü 29 Mart’ta Gratis mağazasından satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımda başlık resmen sabun gibi eriyerek kullanılamaz hale geldi. Üründen hem performans hem de dayanıklılık anlamında beklentim yüksek olmasına rağmen, ilk denemede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası Gratis mağazasına gittim ancak fişimi bulamadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Gillette’nin müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası da bulamadım, bu nedenle sorunu doğrudan markaya da iletemedim.

Ürüne yaklaşık 800 TL ödemiş biri olarak, bu kadar kısa sürede eriyen ve ilk kullanımda eriyip kullanılamaz hale gelen bir başlığı kabul edemiyorum. Gillette’ten, sorunlu ürün için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.