to read complaints and reviews, or file yours.Gilla Shoes Siparişim Gönderilmiyor İletişime Dönüş Yapılmıyor
24 Ekim 2025'de gillaistanbul’un web sitesi üzerinden lavira siyah renk kırışık çizme siparişi verdim (sipariş no: 5702). Toplamda 2.399 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İzmir’i belirttim. Ancak, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle oldukça pişmanım.
Kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergileniyor ve iletişim kanallarından hiçbirine yanıt verilmiyor. Bu durum beni endişelendiriyor.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Ekim’de Gilla Shoes’un Instagram hesabı üzerinden yönlendirilerek kendi web sitelerinden bir çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 5702. Ürün ve kargo dahil toplam 2514 TL ödememi yaptım, teslimat adresi olarak İzmir’i belirttim. Ancak bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve sorunun çözülmesi için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişime dair herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı.
En kısa sürede ürünümün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
