Ayakkabı Siparişimde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Müşteri Hizmeti

Merhabalar, bu sayfa ile yaşadığım sıkıntıyı sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün siparişi verdim, 15 gün ön sipariş dediler. Sonrasında ürün tokasıyla ilgili sorun olduğu söylendi. 20-25 gün boyunca ayakkabının gelmesini bekledim ve ben yazdığım süreçte bilgilendirme yaptılar. Daha sonrasında ayakkabı geldiğinde bir tanesi tam oldu, diğeri ise ayağımdan çıkıyordu. Video göndermeme rağmen bana söylenen şey, üründe bir hata olmadığı ve ayaklarımın birinin diğerinden küçük olabileceğiydi. Böyle saçma bir bahane sunuldu. İlk defa ayakkabı alıyormuşum gibi muamele yapıldı ve kendilerinde hatayı bulmadılar. Ücret iademi ise günler sonra yaptılar ve ayrıca gelen kargo ücretini, kendi hataları olmasına rağmen, benden kestiler. Ayakkabıyı keyfimden iade etmediğimi, beğenerek aldığımı söylememe rağmen! Yatırılan ücreti geri göndereyim, o zaman bana ayakkabı gönderin dediğimde ise 230₺ ücret ödemeniz gerekiyor denildi. Böyle ticaret görülmemiştir. İlk defa böyle ticaret yapan bir işletme gördüm. Hakkımı helal etmiyorum. Ben o parayla zengin olmam fakat siz böyle yaptıkça birçok müşteri kaybedeceksiniz!