İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri


25 Ekim 2025 tarihinde saat 21:53’te Gillashoes adlı internet sitesinden eşime bir çift çizme siparişi verdim (#5724). Siparişin toplam tutarı 2.514 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul’dadır.
Siparişten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; fakat hiçbirinden dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefon açılmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sitede herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyor ve artık kendimi güvensiz hissediyorum.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.


24 Ekim 2025'de gillaistanbul’un web sitesi üzerinden lavira siyah renk kırışık çizme siparişi verdim (sipariş no: 5702). Toplamda 2.399 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İzmir’i belirttim. Ancak, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...
30 Temmuz 2025 tarihinde Pelinin Ayakkabıları adlı internet sitesinden 2.799 TL tutarında çizme siparişi verdim (Sipariş No: 713EK5846V). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Üretimde olabilir diye anlayış gösterip bekledim ve arayıp sormadım. Ancak bir haftanın sonunda hala hiçbir gelişme...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 11:17’de Instagram’daki @safarimanshoes hesabından 41 numara bir bot siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün aynı gün kargoya verileceği ve tarafıma mesaj yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi. Gerekli bilgileri ilettikten sonra ödemeyi 1.850 TL olarak havale yoluyl...

22 Ekim’de Instagram üzerinden Gilla Shoes’tan satın aldığım süet çizmeyi, ürün stokta olmadığı için iade ettim. Ürün 22 Ekim’de ellerine ulaştı ve 1850 TL tutarındaki ücret iadesi için benden IBAN bilgilerim istendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca...
Yorumlar