to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Batarya Değişiminde Yanlış Amperli Batarya Takılması Ve İletişim Sorunları
Gig Sigorta bünyesinde yer alan ücretsiz batarya değişimi hakkımdan yararlanmak istedim. Aracımın üzerinde 70 amperlik orijinal batarya varken, bana haber verilmeden 30 amperlik batarya ile değişim yapıldı. Bu durumu fark edince itiraz ettim ve hatanın düzeltileceği, ürünü tekrar göndermem gerektiği söylendi.
Ben de belirtilen şekilde hareket ederek ürünü tekrar gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra üründe sorun görülmediği söylenerek aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Bana göre açıkça yanlış amperde batarya takılmasına rağmen, “sorun yok” denilerek işlem yapılmaması mağduriyetime neden oldu ve süreç boyunca karşımda muhatap bulmakta da zorlandım.
Aracıma, ilk başta olduğu gibi 70 amperlik uygun bataryanın takılmasını ve ücretsiz batarya değişimi hakkımın doğru şekilde kullanılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en K. sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Lütfen ivedi bir şekilde mağduriyetimi gidermeniz için dönüş bekliyorum.
