Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sefa sonucu yetersiz buldu

Televizyon Onarımında 20 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
28 Aralık 2025 13:36
560

Gig Sigorta kapsamında bulunan Philips 55PUS8807 model televizyonum için açılan 20250962221 numaralı hasar dosyamda süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bana en son, televizyonumun onarımının tamamlandığı ve ürünün geri gönderileceği bilgisi verildi; ancak bu bilginin üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen televizyonum hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde onarımı yapan servisle defalarca görüştüm ve her seferinde televizyonumun birkaç gün içinde geleceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi, sürekli oyalanıyorum. Yasal 20 iş günü süresinin üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçmiş durumda olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı.

Sürecin neden uzadığı ve televizyonumun ne zaman teslim edileceği konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek televizyonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya açık ve net bir çözüm süreci sunulmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 09:28 (Şikayetten 19 saat sonra)
30 Aralık 2025 14:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Hasar Ödemesinde Şeffaflık Ve Yazılı Bilgi Eksikliği

profile
Rahmetullah
24 Kasım 2025 15:14
707

Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyonumun İadesi Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor

profile
12 Aralık 2025 00:33
694
uzatilmis-garanti-kapsaminda-televizyonumun-iadesi-ve-bilgilendirme-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyon Onarımında Eksik Ödeme Ve İbraname Zorunluluğu

profile
16 Temmuz 2025 18:37
673

Televizyon Sigortasında Güncel Bedel Yerine Hediye Çeki Mağduriyeti

profile
Muzaffer
25 Eylül 2025 21:15
823
Benzer Şikayet Yaz