to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Onarımında 20 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Gig Sigorta kapsamında bulunan Philips 55PUS8807 model televizyonum için açılan 20250962221 numaralı hasar dosyamda süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bana en son, televizyonumun onarımının tamamlandığı ve ürünün geri gönderileceği bilgisi verildi; ancak bu bilginin üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen televizyonum hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde onarımı yapan servisle defalarca görüştüm ve her seferinde televizyonumun birkaç gün içinde geleceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi, sürekli oyalanıyorum. Yasal 20 iş günü süresinin üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçmiş durumda olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı.
Sürecin neden uzadığı ve televizyonumun ne zaman teslim edileceği konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek televizyonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya açık ve net bir çözüm süreci sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa T., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
