to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Ürünü Hasarlı Ve Vidaları Eksik Geri Gönderildi
Gig Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar gören Roborock q7 Max marka robot süpürgem teknik servise gönderildi. Ancak ürün 03.10.2026 tarihinde teknik servisten tarafıma hasarlı şekilde geri gönderildi. Cihazın gövdesinde çizikler ve aşınmalar bulunuyor ve bu hasarlar ürünü gönderirken mevcut değildi. Ayrıca teknik servis ürünü tam olarak toplamamış, bazı vidalar takılmamış ve parçalar gevşek bırakılmış durumda.
Ürünün bu şekilde hasarlı ve eksik vidalı dönmesine rağmen tarafıma herhangi bir sorumluluk kabulü veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kasko poliçem olmasına ve ürünün teknik servis sürecinde firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Gig Sigorta’dan, teknik servis sürecinde oluşan bu hasarın tamamen giderilmesini veya mümkünse Roborock q7 Max cihazımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Barış Ç., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
