LG Televizyonum İçin Uzun Süreli Tamir Beklemesi Ve Çözüm Talebi

Gig Sigorta aracılığıyla LG marka televizyonum için yaptırdığım ek garanti kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Televizyonum arızalandığı için 29.08.2026 tarihinde özel servise teslim ettim ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 28 gündür cihazım tamirde bekliyor. Bu süre boyunca tarafıma sürekli ek süre verileceği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir televizyonumu kullanamıyor olmama rağmen, ne onarımın ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de ürün değişimi ya da iade gibi alternatif çözümler sunuluyor. Ek garanti kapsamında olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve sürekli ek süre talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Televizyonumun ya ivedilikle tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ek garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda ürün değişimi veya iade seçeneklerinden birinin uygulanmasını talep ediyorum. Sürecin net bir tarih verilerek açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.