Kredi Kartıma Yetkisiz 3D Secure İşlemleri Ve İade Talebi

19.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 22:00 civarında QNB bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 3D Secure yöntemi kullanılarak harcama yapılmıştır. Banka ekstresindeki işlem açıklamalarında önce “NKolayOdem/Giftplay Dijiistanbul TR” ardından da “PUBG Mobile” ibareleri görünmektedir. Önce Giftplay Dijiistanbul TR üzerinden 4.820 TL, sonrasında ise PUBG Mobile adına üç adet 4.199,99 TL tutarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleşmiştir.

Bu harcamaların hiçbiri tarafımdan yapılmamış olup 3D Secure üzerinden sahte yönlendirme veya aldatmaca ile kart bilgilerimin kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve itiraz kaydı oluşturdum; ancak işlemler 3D Secure ile yapılmış göründüğü için itirazımın etkin olmadığı, bu nedenle geri dönüş olmayabileceği bilgisi verildi. PUBG Mobile tarafına da başvuru yaparak itirazımı ilettim, ancak Giftplay Dijiistanbul TR ile ilgili herhangi bir iletişim kanalı ya da muhatap bulamadım.

Kredi kartımdan bilgim dışında ve açık rızam olmadan çekilen bu tutarların durdurulmasını, ilgili saat ve tutarlardaki işlemlerin iptal edilmesini ve haksız kazanç sağlayan oyuncu veya kullanıcı hesabının tespit edilerek kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kartımdan çekilen bedellerin tarafıma iadesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.