Ghost Wear İade Talebime 8 Gün Boyunca Cevap Vermedi

29 Mayıs tarihinde Ghost Wear firmasından Ghost Atelier fvl Taş Baskılı Oversize t-shirt g10233 ve Ghost Atelier State Nakış Detaylı Oversize t-shirt g10231 olmak üzere 2 adet L beden ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim.

İade süreci için WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen 8 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine telefon, mail ya da web sitesi gibi diğer kanallardan da ulaşmayı denedim fakat bu kanallardan da firmaya ulaşamadım. Şu ana kadar ne iade talebim işleme alındı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram 335020399498’dir.

İade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve ilgili ürün bedelinin ödemenin yapıldığı karta geri ödenmesini talep ediyorum. Firmanın ürünlerinin ve verdiği hizmetin arkasında durarak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum. İlgili birimin bana dönüş yapabilmesi için iletişim numaram: 0530*****04.