Hiç Kullanmadan Ürün İadesi Reddedildi

Ghisa Kayseri Park mağazasından 6.995 TL ödeyerek takım satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağaza kendi teklifleriyle tadilata gönderdi ve yalnızca kol düğmelerinin yeri değişti. Ürünü hiç giymeden, ertesi gün iade etmek için mağazaya geri gittim.

Mağaza iade talebimi, “tadilata giden ürünü hiçbir şekilde almıyoruz” diyerek reddetti. Bunun üzerine en azından değişim yapmak istediğimi söyledim, ancak kol düğmelerinin yeri değiştiği için değişimi de kabul etmediler. Ürün daha yeni, hiç kullanılmamış olmasına ve fişim de yanımda olmasına rağmen hem iade hem değişim talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Yüksek fiyat ödeyerek aldığım bir ürünü hiç kullanmadan elimde kalmış durumda bırakmaları ve satış sonrası tamamen ilgisiz davranmaları nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından sorunsuz bir şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.