Ghisa Ürününün İlk Gün Kullanımda Tüylenmesi Ve İade Reddi Kabul Edilemez

Ghisa mağazasından satın aldığım ürünü yalnızca 1 gün giydim. Ürün hiçbir şekilde yıkanmamış olmasına rağmen, ilk kullanımda arka kısmında ve yan alt bölgesinde ip çekilmesi ve belirgin tüylenme oluştu.
Ürünü kullanırken gün boyu ayakta olduğum bir ortamdaydım ve ürüne zarar verecek herhangi bir temas söz konusu olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu göstermektedir.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak iade talebim reddedilerek tarafıma geri gönderildi. Üründeki kusur açıkça ortadayken bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Yüksek fiyat ödeyerek satın aldığım bir üründe ilk kullanımda bu tür sorunlar yaşamak ve çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi zedelemiştir.
Tüketici haklarım kapsamında ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.