Ödenen Üyelik Ücreti Hesaba Yansımıyor

15.03.2026 tarihinde akşam saat 20:40 civarında Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla Free Fire oyunu için gg Topup sitesi üzerinden 280,99 TL tutarında aylık üyelik satın aldım. Ödemeyi yaparken açıklama kısmına ilgili kodu yazmayı unuttum; ancak işlemin kime gittiği, alıcı adı gibi tüm bilgiler dekont ve banka kayıtlarında açıkça görünüyor.

Ödeme üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım aylık üyelik hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve oyun içinde herhangi bir hak kazanmadım. Gg Topup tarafına veya bankaya telefonla ulaşamadığım için durumu doğrudan iletemedim.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen hizmet tarafıma sağlanmadığı için, yapılan işlemin incelenerek ya ödediğim 280,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ya da Free Fire hesabıma satın aldığım aylık üyeliğin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.