Wings Kartı Zorunlu Satın Alma: Bilet Fiyatları Piyasadan %30 Daha Yüksek

Akbank Wings kartı, mil puan biriktirip uygun fiyatlı uçak bileti alabilmek amacıyla tercih ettiğim bir karttı. Ancak biletlerin sadece Akbank’ın yönlendirdiği Gezkanatlan.com üzerinden alınabiliyor olması ve bu sitedeki fiyatların piyasanın çok üzerinde olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı, benimle benzer beklenti içinde olanlara Wings kartı almamalarını özellikle tavsiye ediyorum.

Nisan 2027 dönemi için Qatar Airways ile Ankara’dan Tayland’a yapacağım uçuşu araştırırken, Google flights ve diğer platformlarda 30–32 bin tl bandında gördüğüm biletlerin, Gezkanatlan.com üzerinde 40–42 bin tl aralığında olduğunu fark ettim. Yani site üzerinden bilet almaya zorlanan kullanıcılar, piyasaya göre yaklaşık yüzde 25–30 daha pahalıya bilet almak zorunda kalıyor.

Bu durumu Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların internet sitesinin kendi inisiyatifinde olduğu ve bilet fiyatlarının değişkenlik gösterebileceği şeklinde bir cevap verildi. Ancak burada yaşanan durumun normal bir fiyat değişkenliğinden ziyade sistematik ve sürekli bir fiyat yüksekliği olduğunu, dolayısıyla kampanyanın ruhuna ve müşterilerin beklentisine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Gezkanatlan.com üzerinden satılan bilet fiyatlarının piyasa koşullarına uygun, normal seviyelere çekilmesini ve bu fiyatlandırma politikasıyla ilgili Akbank tarafından şeffaf, net ve kamuoyunu aydınlatıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.