Gezimall Turizm İnsanları Mağdur Ediyor!

Gezimall'dan Ankara kalkışlı 16.07.23 çıkışlı 22.07.23 girişli 5 gece 7 günlük Balkan turu seyahati satın aldık. Tur paketimiz İpsala çıkışlı Kapıkule girişliydi. Yunanistan, Kosova, Bulgaristan, Hırvatistan (Dubrovnik), Makedonya, Sırbistan, Bosna-Hersek, Karadağ, Arnavutluk paketimize dahil olan ülkelerdi.

Tur tarihinden 2 gün önce Ankara'daki kişi sayısı azlığından ötürü bizi İstanbul turuyla birleştirdiklerini İstanbul'a minibüsle götürüleceğimizi söylediler. Bu durumu kabul ettik. İstanbul'a yola çıkmadan önce yanımıza gelen acente görevlisi kişi İstanbul'da birden fazla turdan katılan insanlarla bir gezi olacağını ancak bizim satın aldığımız turu kapsamak zorunda olduğunu söyledi. Biz de hala olacaklardan habersiz yola çıktık. 

Kadıköy'de katıldığımız tur çoğunluğu Jolly Tur olmak üzere 7 farklı tur şirketinden katılanları içeriyordu. Ancak yola çıktığımızda asıl sürprizle karşılaştık. Bu tur, bizim turumuzun programından farklıydı (Kapıkule giriş çıkışlı). Yunanistan, Kosova yok, Dubrovnik fiyata dahil değil, Arnavutluk'ta İşkodra şehrine gidecekken bu turda sadece Tirana'da bir otelde kötü bir akşam yemeği molası verdik. Yola çıktığımızda öğrendiğimiz bu farklılığı derhal acenteyle iletişime geçerek bildirdik. Kontrol ettiklerinde bizim haklı olduğumuzu, dönüşte bu mağduriyetin giderileceğini bize ilettiler. Ancak hiçbir şekilde mağduriyetimizden ötürü geri dönüş alamadık. Jolly Tur'un bu programı, bizim turumuzdan 50€ daha ucuzdu ve ülke sayısı daha azdı. Yani biz hem daha fazla para ödeyip hem daha az yere gittik. Gezimall pişmanlıktır. Tamamen mağdur eden bir şirket. Profesyonellikten uzak. Maddi ve manevi kaybımıza yol açtı.