Gezilanya Turizm Problemli Diyalog İle Gelen Memnuniyetsizlik

Öncelikle herhangi bir turumuza bile katılmadığınızı ve kendinizle alakalı olmayan bir durumdan dolayı art niyetinizi ve insanları yanlış bilgilendirdiğinizi bu yorumu okuyanlara bildirmek isteriz. Turumuza katılacak kişi siz bile değilken (neden o kişi kendisi bizimle iletişime geçmiyor? ) başkası için bizim arkadaşımız aracılığı ile bir hafta önce telefon açıp tur hakkında fiyat bilgilendirmesi aldınız. Daha sonra kendinizce akıllılık yaptığınızı zannederek ofisimize telefon açıyorsunuz ve çalışanımız sizin yanlış bilgilendirmeniz sonucunda size bir fiyat veriyor ve siz o anda ödeme veya kayıt yaptırmıyorsunuz. Bir saat sonra geri dönüş yaptığınızda size bu fiyatın bir hesaplamadan dolayı yanlış olduğunu ve bu fiyattan rezervasyon yapılamayacağını belirtiyoruz. (gayet kibar bir şekilde) Ardından tavrınız ve üslubunuz değiştirerek şirketimizi ve yaptığımız işi yargılamaya kalkıyorsunuz ithamlarınız sonucunda telefon yüzünüze kapanıyor ve hıncınızı çıkaracak yer olarak burayı buluyorsunuz. Bizden de aynı şekilde cevap alacağınızı ve bu durumun takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Görüşmek üzere 😉

Amatörlük 😊 1. Evet söylediğiniz gibi başkasına hediye edebilirsiniz fakat tura katılacak olan siz değilsiniz. Tur hakkında bilgilendirmeyi siz kendi tarafınıza istiyorsunuz. 2. Evet sizin yanlış bilgilendirmeniz sonucunda fiyat yanlış hesaplanmış siz o anda rezervasyon dahi yaptırmamışsınız. Bir saat sonra dönüş yapıyorsunuz bizde size durumu izah ediyoruz ve bu fiyatın yanlış olduğunu söylüyoruz. Rezervasyon yaptırıp yaptırmamak sizin tasarrufunuz. Herhangi bir sorun görülmüyor burada. 3. İşletmemizde herkesin her şeyden haberi var sizin uyanıklık yapmaya çalışmanızda buna dahil 😊 4. Sizinle sadece bu platformdan iletişim kurduk ve yoruma cevabı sabah verdik. Bizimle gece 01:00 da iletişime geçilmediği sürece kimseyle iletişime geçilmez. Son olarak da ortada bir rezillik göremiyoruz bizim gözümüze çarpan tek şey sizin uyanık olduğunu zanneden birisi olmanızdır. İşletmelerin ve çalışanlarının bazı boş anlarını kullanarak ve buradan çıkar elde ederek karalama çalışması yapmak olduğudur.