Gezgin IPTV’de Sürekli Yayın Kesintileri Ve Tekrarlayan Ücret Talebi

Mart 2026 tarihinde Gezgin iptv üzerinden 12 aylık çift girişli bir üyelik satın aldım. İlk günden itibaren yayınlarda sürekli donma, kasılma, kanalların açılmaması ve yayın kesilmesi gibi ciddi problemler yaşadım. Aynı sorunlar defalarca tekrar etti.

Yaşadığım problemleri birçok kez WhatsApp üzerinden ilettim. Kalıcı bir çözüm sunulması gerekirken, bana sürekli yeni paket ve üyelik almam gerektiği söylendi. 27 Mart 2026 tarihinde, sorunların düzeleceği ve daha iyi hizmet alacağım söylenerek 12 aylık çift girişli vıp paket için 3.500 TL daha ödeme yaptım.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, 28 Mart’ta kanalların büyük bir kısmının açılmadığını bildirdim. 4 Nisan’da da yayınların donduğunu ve hiçbir iyileşme olmadığını tekrar ilettim. Buna rağmen yayın kalitesinde herhangi bir düzelme sağlanmadı.

11 Ağustos 2026 tarihinde satıcı, eski sistemin sürekli sorun çıkardığını, artık o sistemi tamamen bıraktıklarını ve yeni sunucuya geçtiklerini söyledi. Yani yaşadığım sorunların kendi sistemlerinden kaynaklandığını kendileri de kabul etti. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve yeniden ücret ödeyerek yeni üyelik almam istendi.

1–2 Kasım 2026 tarihlerinde hâlâ donma, kasılma ve ses kesilmesi yaşadığımı bildirdim. Bu kez eski sisteme erişimlerinin olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve çözüm olarak yine ücretli yeni üyelik teklif ettiler. Aynı hizmet için tekrar tekrar para ödemem isteniyor, ancak daha önce ödediğim hizmetten bile düzgün şekilde faydalanamadım.

Ben, parasını ödediğim 12 aylık hizmetten neredeyse hiç verim alamadım. Satıcının kendi sistem değişiklikleri ve teknik problemlerinin bedelini müşteriye yüklemesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hizmetin sunulamaması nedeniyle ödediğim 3.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum kanıt olarak mevcuttur.