to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Sessiz
24 Ağustos 2026 tarihinde Getmobil Teknoloji a. Ş. Üzerinden Apple iPhone 11 Pro Max için ongmn34040871 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünün 29 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 2 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için hem sistem üzerinden destek talebi oluşturdum hem de iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kullanılan yapay zeka destek sistemi de sadece talep açıp “geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Eren Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
