Servis İşlemi Sonrası Yetkisiz Ekran Kilidi Takılması

Getmobil aracılığıyla Samsung Galaxy s23 Ultra cihazımı batarya ve hoparlör değişimi için garanti kapsamında servise gönderdim. Telefonum bana dün teslim edildi ancak tamir esnasında cihaza benim bilgim dışında ekran kilidi konulmuş.

Şu anda telefonu açamıyor, bakım modundan çıkaramıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü eklenen kilidin şifresini bilmiyorum. Daha önce cihazımda böyle bir ekran kilidi yoktu ve bu durum tamamen servis işleminden sonra ortaya çıktı.

Telefonumu günlerce beklemek zorunda kalmadan, eklenen bu ekran kilidinin acilen kaldırılmasını ve cihazımın ilk satın aldığım şekilde, sorunsuz ve kullanılabilir hale gelmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.