to read complaints and reviews, or file yours.Sahte IMEI İle Yanıltıcı S22 Ultra Satışı Ve Geri Ödeme Talebi
Getmobil üzerinden Samsung Galaxy s22 Ultra 5g 256 GB yeşil renk yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz 19 Ağustos’ta elime ulaştıktan sonra IMEI numarasını e-Devlet sistemi üzerinden sorguladığımda, sorgu sonucunda cihazın aslında Samsung Galaxy s7 Edge olarak göründüğünü fark ettim. Yani yurt dışından kaçak getirildiğini ve üzerine sahte IMEI numarası atılarak s22 Ultra diye satıldığını anladım.
Bu durum üzerine telefonu 25 Ağustos’ta Getmobil’e kontrol için geri gönderdim ve ürünün 26 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Firma ile telefon üzerinden görüştüğümde ellerinde başka cihaz olmadığını söylediler. Ben de para iadesi talep ettim, ancak bunun yalnızca sistem üzerinden yapılabildiğini belirttiler. Getmobil’in kendi yapay zeka destekli destek kanalları üzerinden de durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem sahte IMEI ile farklı bir model cihaz satılması hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram ONGMN90007899’dur. Cihaz için ödediğim bedelin hiç vakit kaybetmeden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yılmaz Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Merhaba, problemim henüz çözülmedi.
