to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 16 Pro Kargo Gecikmesi Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
10 Temmuz’da Getmobil üzerinden bir adet iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 14 Temmuz tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 15 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ONGMN17949880’dir.
Yaşadığım gecikmeyi müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak karşıma çıkan yapay zeka destekli sistem aynı kalıpları tekrar edip duruyor ve gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, iPhone 16 Pro cihazımın acilen kargoya verilmesini ve hiçbir sorun yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Alparslan Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. Siparişinizde yaşanan kargo gecikmesi ve iletişim sürecinde hissettiğiniz aksaklıklar adına üzgünüz. Şu an resmi tatil döneminde olduğumuz için, ONGMN17949880 numaralı siparişinizin durumunu ilk iş gününde lojistik ekibimizle öncelikli olarak kontrol edecek ve tarafınıza hızlıca geri dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün de kargoya verilmedi siparişim canlı destek talebinde bulundum bugün kimse aramadı beni yapay zekayla değil artık gerçekten karşımda bir muhatap istiyorum mağdurum yardımcı olursanız sevinirim
