to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor
Görüp görebileceğiniz en sıkıntılı firmalardan biri. Hiçbir şekilde düzgün ürün göndermiyorlar. 6 gün boyunca kontrol edilip gönderildiği söyleniyor, ancak telefon arızalı olarak geliyor. Aradığınızda telefona bakmıyorlar, arızalı ürünü iade almıyorlar. Telefonu servise açtırdım, değişmeyen parçası kalmamış. Faturada da yanlış beyanlar var, ne ararsanız mevcut.
Gelişme
6 ay önce Getmobil firmasından iPhone 13 Pro Max model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 43700. Ürünü Samsun'da teslim aldım ve toplamda ödediğim tutar karşılığında “a kalite” olarak belirtilen bir cihaz bekliyordum. Ancak telefonu teslim aldıktan kısa bir süre sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım ve kamera ile ilgili de problemler ortaya çıktı.
Cihazı servise götürdüğümde, telefonun neredeyse tüm parçalarının değişmiş olduğunu ve ürünün yazılan özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmadığını öğrendim. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak olumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında olmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Satın aldığım ürünün vaat edilen kalitede olmaması, arızalı çıkması ve firmanın ilgisizliği nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
