to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobil’de IPhone 12 Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Canlı Destek Yok
GET Mobil’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Ağustos’ta bir iPhone 12 siparişi verdim. Ödemesi 16.499 TL olarak alındı ve sipariş numaram ongmn75933310. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Site üzerinden canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik cevaplar geliyor, canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabileceğim gerçek bir yetkili bulamıyorum, bu da süreçle ilgili ciddi güvensizlik oluşturuyor.
Siparişimin daha fazla geciktirilmeden derhal işleme alınarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Zümre hanim 7 gündür bana ulaşacaksınız destek kaydı oluşturuyorsun hepsi yalan ve insanları s. A. L. A. K yerine koyuyorsunuz kesinlikle hiç kimse buradan alişveriş yapmasın çünkü bir muhatap yok yapay zeka ile konuşuyorsunuz hala dönüş yapılmadı on gündür kargoya verilmedi ürün 10 gündür param sizde ve kullanıyorsunuz böyle bir alişveriş sekli ben hiçbir sitede görmedim
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor 10 gündür paramı işletiyorsunuz ürünü yollamıyorsunuz kesinlikle iade işlemi yapmayacağım ve yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım GET mobil en büyük hayal kırıklığı.
Ürün elime ulaştı sorunsuz teşekkür ederim
