to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İPhone 14 Pro İçin Ücret İadesi Talebi
7 Ekim tarihinde siparişini verdiğim, 9 Ekim’de teslim edilen iPhone 14 Pro 128 GB uzay siyahı cihazı, Getmobile üzerinden Premium Plus seçeneğini ve batarya değişim seçeneğini kullanarak satın aldım. Cihazı, Teknosa’dan aldığım orijinal şarj adaptörü ve sizin gönderdiğiniz şarj kablosu ile şarja taktığımda, telefon şarjdayken her 5–10 dakikada bir kendini yeniden başlatmaya başladı.
Yaptığım kontroller ve Apple ile yaptığım görüşme sonucunda cihazın “smc Panic” hatası verdiğini öğrendim. Yani tarafıma kusurlu bir cihaz gönderildiğini anladım. Bunun üzerine web siteniz üzerinden yalnızca iade kodu oluşturabildim ve sizin verdiğiniz iade kodu ile 10 Ekim saat 10.40’ta cihazı Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek iade ettim.
Hem yeni aldığım bir cihazın bu şekilde arızalı çıkması hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Kusurlu gönderilen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz işleme alınmıştır devam eden iş günü içerisinde sizleri arayarak en kısa süre içerisinde destek sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba getmobil yetkilisi, iade kargom bu sabah size ulaştı. Yaşattığınız mağduriyetten dolayı iade sürecini hızlandırmanızı talep ediyorum. WhatsApp veya iletişim numaranızdan vs hiçbir şekilde size ulaşamıyoruz bunu da çözmenizi size ulaşımı kolaylaştırmanızı talep ediyorum.
Telefonu 7 ekimde Sipariş verdim 9 ekimde elime ulaştı 10 ekimde iade olacak kargoya teslim ettim 12 ekimde iade Getmobile teslim edildi ve aynı gün iade onaylandı. Bugün 13 Ekim hesaba geçmesini bekliyorum. Şu anda yaklaşık 1 haftadan beri bir zaman kaybı var, parayı ver bekle sorunlu cihaz gelsin geri gönder ulaşsın diye bekle sonra paran gelsin diye bekle.
