Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız İptal Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
18 Kasım 2025 04:13
126

Maydonoz Döner Zeytinburnu hakkında GetirYemek üzerinden verdiğim paket siparişim 16 Kasım 2025’te 16:44’te oluşturuldu. 17:25’e kadar uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründüğü için canlı desteğe bağlandım. Canlı destek, restoranla görüştüğünü belirtti; beklerken 17:29’da siparişimin “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle iptal edildiğine dair otomatik arama aldım ve sohbet sonlandırıldı. 17:31’de ise ben bizzat müşteri hizmetlerini aradım.

Oysa teslimat adresim eksiksiz ve doğruydu; tüm süre boyunca adresteydim, öğrenci yurdunda kalıyorum ve nota özellikle “gelince arayın” şeklinde not düşmüştüm. Kurye tarafından hiçbir arama yapılmadı. Canlı destek net bir bilgi vermedi, müşteri hizmetleriyle görüşmemde de “iade yok” denildi.

Siparişe ait uygulama referans numaram bulunmuyor. Toplam işlem tutarı 250 TL’dir. Siparişin ekran görüntüsünü ve arama kayıtlarını ekliyorum.

Beklentim: Ücretin tamamının derhal iade edilmesi ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecehan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 21:10
298
Getir Yemek'te İptal Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti
Getir Yemek'te İptal Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti
Getir Yemek'te İptal Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti
Getir Yemek'te İptal Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Telefonu Açamadığım İçin Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

profile
Nilüfer
05 Eylül 2025 19:23
247
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ödeme Alındı Ve Destek Sağlanmadı

profile
17 Kasım 2025 21:39
329

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz