Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onayı Olmadan Kesilen 350 TL'ye Getir'de Çözüm Bekliyorum

profile
26 Mart 12:14
78

26.03.2026 tarihinde saat 10:44 civarında İstanbul Bağcılar Güven Mahallesi’indeki Pidem restoranından Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi onaylama aşamasında sistem hata verdi ancak buna rağmen siparişim otomatik olarak oluşturuldu ve restoran tarafından hazırlanmaya alındı.

Restoranı arayıp iptal ettirmek istediğimde telefona hiç cevap verilmedi. Getir Yemek müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise restorana ulaşamadıkları için işlem yapamayacaklarını, iptal edemeyeceklerini söylediler. Yani sistemde açık gözüken ve restorana hazırlatılan bir siparişi, restoran telefona bakmadığı için müşteri olarak benim kabul etmek zorunda olduğum söyleniyor.

Hatalı işleyen bu sistem yüzünden sipariş hazırlanıp teslimata çıkartılıyor, benden de ücret tahsil ediliyor. Ne ürün iptali konusunda ne de bu haksız tahsilatla ilgili bir çözüm sunulmadı. Getir Yemek’ten bu siparişe ait alınan ödemenin derhal iade edilmesini ve restoranla iletişim kurulamaması durumunda sorumluluğun müşteriye yüklenmediği adil bir sistem kurgulanmasını talep ediyorum.

siparis-onayi-olmadan-kesilen-350-tlye-getirde-cozum-bekliyorum-1.pdf
Anil
Anil
02 Nisan 15:14

Siparişimi iptal ettirmek istediğimde yanıt alamadım, GetirYemek müşteri hizmetleri sorunu çözemediklerini söyledi ve ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve hizmeti berbat buluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilerle Ücret İadesi Talebi

profile
20 Ocak 20:29
526
teslimat-gecikmesi-ve-celiskili-bilgilerle-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-celiskili-bilgilerle-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-celiskili-bilgilerle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-celiskili-bilgilerle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-celiskili-bilgilerle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Onaysız Ödeme Çekildi

profile
10 Ocak 00:40
242
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ödediğim 850 TL İade Edilmedi

profile
05 Şubat 19:22
245
teslim-edilmemis-siparis-icin-odedigim-850-tl-iade-edilmedi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-odedigim-850-tl-iade-edilmedi-1.jpg

İptal Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
29 Ocak 14:10
508
iptal-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz