to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kayboldu, Çift Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
22.02.2026 tarihinde saat 16.12 civarında GetirYemek üzerinden yemek siparişi verirken yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Uygulamada bir kuponum vardı, ancak sipariş verirken kupon bir anda kayboldu. Uygulamadan çıkıp tekrar girdim ve aynı ürünün muadilini daha uyguna bulup sepete ekledim, kuponu aktif hale getirip ödeme ekranında toplam tutarı 330 TL olarak görerek onayladım.
Buna rağmen uygulama üzerinden iki ayrı yerden satın alım gerçekleşmiş ve kartımdan 679,70 TL çekildi. Yani uygulama kaynaklı bir hata yüzünden, benim yalnızca 330 TL olarak gördüğüm ve onayladığım siparişe ek olarak ikinci ürünün parasını da zorla ödemiş oldum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine hemen bağlandım ve iptal talebimi ilettim, ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar.
Getir hesabım d************@gmail.com adresi ile kayıtlıdır, ödemede kullanılan kart Garanti Bankası’na ait olup son 4 hanesi 1698’dir. Onayladığım tutar dışındaki fazla çekilen ücretin iadesini ve bu hatanın neden yaşandığıyla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
