to read complaints and reviews, or file yours.Köfte İçindeki Plastik Parça Ve Getir’in Yetersiz İadesi
24.03.2026 tarihinde yaklaşık 14.30 civarında Getir üzerinden Burger King Bostancı (Kadıköy Bostancı bölgesi) şubesinden verdiğim siparişte, gelen köftenin içinden plastik bir parça çıktı. Yemeğin içinden yabancı madde çıkması nedeniyle hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim ve ürünü tüketemedim.
Bu olayın ardından tüm gün boyunca kusma ve ishal yaşadım. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum. Bu nedenle hem Getir’e hem de Burger King’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Getir ile iletişime geçtiğimde, açıkça kusurlu ve sağlıksız bir ürün gelmiş olmasına rağmen iade yapılamayacağı söylendi ve ilk görüşme bilgi verilmeden sonlandırıldı. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde ise bu sipariş için ödediğim 345 TL’nin tamamı yerine sadece 172 TL iade edilebileceği iletildi. Ben hem hijyen hem sağlık açısından bu kadar ciddi bir problem yaşarken, ücretin bir kısmının iade edilmesi teklifini kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.
Bu sipariş için ödediğim 345 TL’nin tamamının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yemeğin içinden çıkan plastik parça nedeniyle yaşadığım sağlık sorunları da dikkate alınarak, gerekli görülürse sağlık giderlerinin karşılanması ve bu durumun ciddiyetiyle uyumlu bir telafi adımının (uygun bir jest veya kupon gibi) Getir ve Burger King tarafından birlikte değerlendirilerek hayata geçirilmesini istiyorum.
Gıda güvenliği ve hijyen süreçlerinin hem Getir hem de Burger King tarafından titizlikle incelenmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerde gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonucuyla ilgili bana net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King Bostancı (Kadıköy Bostancı bölgesi) şubesinden verdiğim siparişte, yediğim ürünün köftesinin içinden plastik bir parça çıktı. Yemeğin içinden yabancı bir madde çıkması nedeniyle hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim ve ürünü tüketemedim.
Bu olayın ardından tüm gün boyunca kusma ve ishal şikayetleri yaşadım. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum ve bu nedenle hem Getir’e hem de Burger King’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Getir ile iletişime geçtiğimde, açıkça kusurlu ve sağlıksız bir ürün gelmiş olmasına rağmen iade yapılamayacağı söylendi ve ilk görüşme bilgi verilmeden sonlandırıldı. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde ise bu sipariş için ödediğim 345 TL’nin tamamı yerine sadece 172 TL iade edilebileceği iletildi. Hem hijyen hem de sağlık açısından bu kadar ciddi bir problem yaşamışken, ücretin sadece bir kısmının iade edilmesi teklifini kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.
Bu sipariş için ödediğim 345 TL’nin tamamının eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yemeğin içinden çıkan plastik parça nedeniyle yaşadığım sağlık sorunları da dikkate alınarak, gerekli görülürse sağlık giderlerinin karşılanması ve bu durumun ciddiyetiyle uyumlu bir telafi adımının (uygun bir jest veya kupon gibi) Getir ve Burger King tarafından birlikte değerlendirilerek hayata geçirilmesini istiyorum.
Gıda güvenliği ve hijyen süreçlerinin hem Getir hem de Burger King tarafından titizlikle incelenmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerde gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
