to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır GetirYemek uygulamasını aktif bir şekilde kullanıyorum. İş yerim Camii Sk. No:6 Muratpaşa / Antalya’da bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır buraya servis sağlayamıyorsunuz. Bu durumdan haberiniz var mı?
5 aydır verdiğim her siparişi ya otomatik olarak iptal ediyorsunuz ya da “gel al” seçeneğini sunuyorsunuz. Ben iptal etmek istediğimde ise ücret iadesi sağlamamakla tehdit ediliyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı?
Her seferinde sipariş veriyorum, kurye bu lokasyona gelemeyeceğini söylüyor. “İptal edelim” dediğimde, Getir numarasından aranıp “o zaman ücret iadesi yapmayacağız” deniliyor. Madem kuryelerin bu lokasyona girişi yasak, o zaman bu bölgeye hizmet vermeyin. Yarım yamalak hizmet vermeye çalışıyorsunuz. Firmanıza ve adınıza yakıştırıyor musunuz? Madem siparişi ben gidip alacağım, neden kurye ücreti ödüyorum? Baştan aşağı saçmalıklarla dolu tecrübeler yaşadım.
Şirketinizle bir daha kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum ve gerekli olan her yere şikayetimi ileteceğimi bildiriyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan menü siparişi verdim. Üç yıldır aynı adresi ve uygulamayı kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, adresim ile konumum arasında 1.9 kilometre mesafe olduğu gerekçesiyle siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizme...
GetirYemek firmasından vermiş olduğumuz sipariş yola çıktıktan sonra harita üzerinden takip edemedik. Neredeyse her gün Getir'den sipariş verdiğimiz adresimize, 1 saat sonra adreste bulunmadığımız gerekçesiyle iptal edildiği mesajını aldım. Hemen ardından çağrı merkezini aradığımda, kuryenin adrese ...
Getiryemekten sipariş verdim. Bekle bekle gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini ararken arkadan kurye aramış. Kapattım, beni arayan kuryeyi aradım ama ulaşamadım. Ulaşmaya çalışırken kurye siparişi iptal ettirmiş ve iptal ettikleri siparişin parasını iade etmiyorlar. Kapıda bekledim, gelen bir kur...
GetirYemek üzerinden sipariş verdim ve siparişim eve geldiğinde aranmaya başlandım. Ancak evde olmadığım ve toplantıda olduğum için aramayı açamadım, bunun üzerine canlı desteğe yazdım. Kapıya bırakılması için canlı destekteki müşteri yetkilisi, kuryeye ileteceğini belirtti. Aradan beş dakika geçtik...
GetirYemek Siparişi Getirmedi, Ücret İadesi Yapmadı! GetirYemek tam anlamıyla mağdur ediyor! Dün sorunsuzca sipariş verdiğim adrese, bugün sipariş vermeme rağmen siparişi “adrese giriş sağlanamadı” diyerek teslim etmedi. Telefonla aramada meşgul olduğum için Üstelik sistemde aramış gibi gösterip “...
Yorumlar