to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Popeyes Ankamall Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Teslim Edilmesi
Popeyes Ankamall şubesinden, 06.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden 620 TL tutarında 10’lu acılı kanat kova siparişi verdim. Siparişin teslimat süresi geçmesine rağmen ne apartmana giren ne de kapıyı çalan kimse oldu.
Buna rağmen GetirYemek uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa ben hiçbir şekilde ürünleri teslim almadım. Sürekli GetirYemek kullanan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu yaşananlar Popeyes markasına da GetirYemek’e de kesinlikle yakışmıyor.
Durumu fark eder etmez GetirYemek üzerinden destek hattına ulaştım, bana “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denildi ancak görüşme sonlandı ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Hem Popeyes Ankamall şubesinden hem de GetirYemek’ten, teslim edilmemiş olan bu siparişin ücretinin derhal iade edilmesini ve siparişimin nasıl “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin, detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
