to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Eksik Oyuncaklar Ve Çözüm Sunulmaması
03.01.2024 tarihinde saat 16:30 civarında Getir üzerinden dört çocuğumuz için oyuncaklı menü siparişi verdik. Siparişte her menüde oyuncak olmasına rağmen yine sadece iki adet oyuncak getirildi, iki adet oyuncak hiç gelmedi. Bu durum aynı firmadan siparişlerimde üçüncü kez başıma geliyor.
Eksik gelen ürünler için önce siparişi iptal etmek istedik, iptal sürecinin olmadığını söylediler. Daha sonra eksik oyuncakların gönderilmesini talep ettiğimizde, böyle bir hizmetlerinin ve uygulamalarının olmadığını ilettiler. Sürekli olarak “iptal yok, eksik ürün gönderimi yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “Bu şubenin böyle bir çalışması yok, yardımcı olamayız” şeklinde bir cevap aldım. Sipariş numaram Q544’tür.
Sürekli tekrar eden bu eksik ürün ve çözüm sunmama tutumundan dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Benim tek beklentim, eksik gelen iki adet oyuncağın gönderilmesi ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
