to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ücretinin İadesi Talebi
Getir uygulaması üzerinden, Köfteci Yusuf firmasına ait ürünler için 15.02.2026 tarihinde saat 12:30’da vermiş olduğum sipariş, teslimat adresim sistemde yaklaşık 1 km uzaklıkta görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş oluşturulurken adresim sistem tarafından kabul edilmiş ve ödeme tarafımdan tahsil edilmiştir.
Ancak daha sonra teslimat yapılmayacağı tarafıma bildirilmiş, buna rağmen ürün bedeli iade edilmemiştir. Hizmetin hiç sunulmamış olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması Tüketici Hakları'na ve mesafeli satış sözleşmesine açıkça aykırıdır.
Teslim edilmeyen siparişime ait ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Gelişme
Getir uygulaması üzerinden, Köfteci Yusuf firmasına ait ürünler için 15.02.2026 tarihinde saat 12:30’da vermiş olduğum sipariş, teslimat adresim sistemde yaklaşık 1 km uzaklıkta görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş oluşturulurken adresim sistem tarafından kabul edilmiş ve ödeme tarafımdan tahsil edilmiştir.
Ancak daha sonra teslimat yapılmayacağı tarafıma bildirilmiş, buna rağmen ürün bedeli iade edilmemiştir. Hizmetin hiç sunulmamış olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması Tüketici Hakları'na ve mesafeli satış sözleşmesine açıkça aykırıdır.
Teslim edilmeyen siparişime ait ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Siparişim teslim edilmedi, ücret iade edilmedi ve hiçbir gelişme olmadı. Bu durumdan dolayı markadan bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevremdekileri uyaracağım.
