to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Siparişi İptali Ve İade Reddi Kabul Edilemez
16 Nisan günü saat 20:23 – 20:33 arasında aynı adrese hem Getir Market’ten hem de Getir Yemek’ten sipariş verdim. Getir Market siparişim sorunsuz şekilde kapıma kadar teslim edilirken, Getir Yemek siparişim için “aradık, ulaşamadık” denilerek siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aynı tarih ve aynı saatte, aynı adrese gelen diğer sipariş sorunsuz teslim edilmişken sadece yemek siparişimin bu şekilde iptal edilmesi kabul edilebilir değil.
Getir müşteri hizmetleriyle +908508882000 numarası üzerinden kayıtlı hattım aracılığıyla görüştüğümde yemek siparişi için ücret iadesi talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Yemek bana hiç teslim edilmediği halde ücretin iade edilmemesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.
Gelmemiş olan yemek siparişim için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden böyle bir karar verildiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
