Getir Yemek Sipariş İadesi 12 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

3 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, kurye beni aradığı sırada telefonum çekmediği için teslim edilemedi ve sipariş iptal edildi. Uygulama üzerinden tarafıma 329,90 TL’lik tutarın 3-7 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne Getir hesabımda ne de banka kartı ekstreme yansıyan herhangi bir iade bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine 3-7 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan dolmuş durumdadır.

Banka kartımla ödediğim 329,90 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.